予約からご出発までの流れのご案内

申込み方法は、電話予約・オンライン予約が可能です。

電話予約営業時間

3/24-11/30　平日 11：00～16：00　土日祝 休み
12/1-3/23　　平日 10：00～18：00　土日祝 ・12/30-1/3　10：00～16：00

オンライン予約

24時間受付
カレンダーより空席・空室を確認していただき、○印の所はご予約がお取りできます。（一部リクエスト受付）

• 夜発バスプラン：宿泊日前日の夜出発
• 朝発バスプラン：宿泊日当日の朝出発
• マイカープラン：宿泊日当日の朝出発
• JRプラン：出発の7日前まで
• 飛行機プラン：出発の7日前まで※土日祝はお休みです。

＜オンライン予約方法＞

• 1.　人数入力
• 2.　お見積り　※お部屋タイプによって料金は異なります。
• 3.　ログイン
• 4.　お客様情報入力・ご同行者様入力・支払方法選択
• 6.　その他情報登録
• 7.　ご旅行内容確認
• 8.　旅行業約款を確認し、同意する
• 9.　予約完了

オンライン予約の際には、会員登録（無料）をお願いしております。会員登録なしでも予約が出来ますが、会員登録していただくと、次回の予約がスムーズに進みます。
ご予約完了後、お客様ご登録のＥメールアドレスに予約確認メールが自動的に送信されます。内容にお間違いないかご確認ください。

※Yahoo!メールやHotmailなどをご利用の方は迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられる場合が増えております。
メールが受信されない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

※携帯メールやパソコンの設定で受信拒否をされている方は拒否を解除してからご予約ください。
（受信設定を【@sto-travel.co.jp】ドメインを受信可能にして下さい。）

お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード」「コンビニエンスストア」でのお支払いをご予約時に選択いただけます。
お支払方法の詳細はこちら

バスプラン

最終集合場所にて、宿泊券・リフト引換券等お渡しいたします。
バウチャー券お渡し後のリフト券等の不足、紛失についての再発行は一切応じかねますので、予めご了承下さい。
バス全車、車内禁煙です。
バス座席は、指定席です。事前座席指定は承っておりません。バス乗車時にご確認の上ご乗車くださいませ。

※車酔いの方、女性1名様参加の方等座席は配慮させていただきますが、集客人数によりご希望に添えない場合はご了承くださいませ。

マイカープラン

宿泊先フロント又はスキー場（最終案内書メールご案内）にて宿泊券・リフト引換券等とお渡しいたします。
バウチャー券お渡し後のリフト券等の不足、紛失についての再発行は一切応じかねますので、予めご了承下さい。
当日の朝7:00前後にフロントがオープンいたします。

※宿泊先への到着が17:00を超える場合は、必ず宿泊先へご連絡して下さい。
到着時間によりご夕食をお取りいただけない場合があります。又、その場合の払い戻しは一切ありません。
無料駐車場が満車等でご利用できない場合は、近隣の有料駐車場（お客様負担）となる場合がございます。
駐車場内の事故等につきましては、当社・宿泊施設は一切の責任を負いかねます。

ＪＲプラン

ご出発の5～7日前に郵送いたします。ただし、ご出発間際予約のお客様はご出発前日までの発送になります。

※郵送しましたバウチャー券類は必ずご確認下さい。バウチャー券お渡し後のリフト券等の不足、紛失についての再発行は一切応じかねますので、予めご了承下さい。
添乗員は同行しません。現地での手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
最寄駅からの宿泊先まではお客様各自負担となります。
最寄の駅からバスの時間は宿泊先の最寄のバス停までの時間となります。
バス停から宿泊先、乗り継ぎ等はご出発前に確認し、ご出発ください。

飛行機プラン

チケットレス対応になります。ご出発の4～5日前に「航空券確認番号」をお知らせいたします。

お申し込み時点で18歳未満の方は、保護者の同意書を提出して頂いております。
旅行開始時点で15歳未満の方は保護者の同行が必要になります。（15歳未満の方だけのグループはお申込みできません。）

旅行契約内容をご確認の上、同意書に署名・捺印いただき、ご旅行代金のご入金日までにFAXまたはご郵送下さいますようお願い致します。
同意書のダウンロードはこちら

FAX：03-5354-7885
郵送：〒160-0023　東京都新宿区西新宿4-31-3　永谷リヴュール新宿517　株式会社エスティーオー

※プリントが出来ない方は、

• ご予約番号・コース名・ご出発日・ご旅行者氏名・年齢を記入していただき、保護者記入欄に「旅行への参加を承諾の上、申込みに同意します。」
• ご記入日・保護者氏名・捺印・続柄・住所・電話番号を記入お願いします。

取消しの手続きは、営業時間内にお電話でご連絡ください。営業時間を過ぎた場合は翌日の扱いとなります。
取消しの詳細はこちら